Çözüldü: Tarladan Mutfağa Kadın Kooperatifinden Soğuk Zincirsiz, Açılmış Vakumlu Enginar Salatası Ve Aşırı Fiyatlı

Filiz · 2026-05-13T23:30:38+03:00

Merhaba, Tarladan mutfağa denilen kadın koop yerinden enginar ve konserve enginar salatası istedim Urla'dan Ankara'ya 13 saat süren 20 derecede hiç bsr soğuk zincir olmadan üstelik vakumlar açılmış ve enginarlar kararmış geldi, parasını son kuruşa kadar hem de dışarıdan daha pahalı aldığımız sadece kadınlar yapıyor diye Özensiz bir paket özensiz bir gönderim benim don siparişim etrafıma da söyledim hiç kimseye de tavsiye etmiyorum Üstelik hatalarını kabul etmeyip zeytinyağ gibi üste çıkan bir tutum Sırf kadınlara yardım olsun dedik ama iyi niyet böyle oluyor bazen

Filiz

Kadın Kooperatifinden Soğuk Zincirsiz, Açılmış Vakumlu Enginar Salatası Ve Aşırı Fiyatlı

Doğal Filem Sanayii Tarladan Mutfağa adlı firmadan Ankara Keçiören’e gönderilmek üzere enginar ve konserve enginar salata siparişi verdim. Daha önce defalarca başka bir yerden ürün aldığım için özellikle vakumlu ve soğuk zincirle gönderim yapılmasını istedim, bunu da firma ile açıkça paylaştım. Siparişim 13 Mayıs günü Yurtiçi Kargo ile saat 15.50 civarında tarafıma teslim edildi, ödemesi de önceden yapılmıştı. Kutuyu açtığımızda özensiz bir paketleme ile karşılaştık; vakum torbalarının açılmış olduğunu, kutunun içinde yalnızca köpük bulunduğunu, soğuk zincir olmadığını gördük. Yeterli vakumlama ve soğuk zincir sağlanmadığı için enginarlar kararmaya yüz tutmuş halde gelmişti. Yaklaşık 2.100 TL ödediğim bu siparişin bu şekilde gelmesi beni hem maddi hem de manevi olarak hayal kırıklığına uğrattı. Durumu hemen firmaya bildirdiğimde ise sorunu çözmek yerine beni suçlu çıkarmaya çalıştılar. Ürünleri 13 saatlik yola, düzgün vakum olmadan ve soğuk zincir sağlamadan gönderdiklerini, “Biz suda gönderiyorduk, siz vakum istediniz” diyerek adeta bahane ürettiler. Yıllarca sorunsuz alışveriş yaptığım yerden özellikle kadın girişimci desteklemek için vazgeçip bu firmadan sipariş vermiştim, fakat bunun çok büyük bir hata olduğunu anladım. Özensiz paketleme, soğuk zincirsiz ve yetersiz vakumlu gönderim sonucu bozulmaya yüz tutmuş ürün gönderilmesi ve üzerine müşteri olarak suçlanmam nedeniyle firmadan şikayetçiyim. Şikayetimle birlikte ürünlerin bana ulaştığı hali gösteren fotoğrafları da ekleyeceğim. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu deneyim nedeniyle firmayı kimseye tavsiye etmiyorum.

Filiz

Tarladan mutfağa adlı koop kurululu beni arayarak mağduriyetimi telafi etmek istediklerini söyleyip benimle muhatap olan kişiyi uyaracaklarını ve çok özür dilediler o yüzden şikayetimi geri çekiyorum

Filiz

Kadın kıuruluşu Tarladan mutfağa hatalarını telafi edip çok nazik aradılar yeni ürün gönderdiler o yüzden şikayetçi değilim ve tekrar başka ürün siparişi vereceğim kendilerine teşekkür ediyorum, hatayı kabullenmek bir erdemdir