Sepetinde.com Yanlış IBAN Ödemesi Ve Cevap Almama Sorunu

Dün sepetinde.com sitesi üzerinden iki adet fincan takımı siparişi verdim. Ödeme aşamasında beni IBAN’a para göndermem yönünde yönlendirdiler ve ben de Türkiye İş Bankası üzerinden 1.796 TL tutarında havale/EFT yaptım. Ardından site tarafından tekrar aranarak “yanlış ödeme yaptığınız için e-ticaret üzerinden yeniden ödeme yapmanız gerekiyor” denilerek adım adım yönlendirilmek istendim. Telefonla yapılan bu yönlendirmelerin ve IBAN’a para gönderilmesinin tamamen dolandırıcılık amaçlı olduğundan şüpheleniyorum.

Ödemeyi yaptığım IBAN, dekonta göre K**** B***** adına kayıtlı görünmektedir. Ödemeyi yaptıktan sonra sepetinde.com ile tekrar iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, telefonla geri dönüş alamadım ve siparişimle ilgili de herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı. Ne ürün gönderimiyle ilgili somut bir bilgiye ulaşabildim ne de yaptığım ödemenin iadesi sağlandı.

Yapmış olduğum ödemenin derhal iade edilmesini, bu süreçte beni IBAN’a yönlendiren kişi ve/veya birimlerle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve sepetinde.com’un bu konuda açıklama yapmasını talep ediyorum. Aksi halde gerekli yasal başvuruları yapmayı değerlendireceğimi belirtmek istiyorum.