Kazancım Eksik Yatırıldı, Haksız Kural Uygulamasıyla Mağdur Edildim

17 Ekim saat 04.29’da Tambet slot oyununda ciddi bir mağduriyet yaşadım. 1000 TL yatırım yaparak 43.000 TL kazanç sağladım. Ayrıca, oyunda 1152 çarpanla 82 TL bahisle toplamda 86.000 TL kazanmam gerekirken yalnızca 25.000 TL ödeme yapıldı. Kalan 13 hakkım bir anda sıfırlandı ve kazancım eksik yatırıldı. Hesabımdaki 18.000 TL kendi bakiyemdi, toplamda 25.000 TL tutarındaki kazancım ise gerekçe gösterilmeden “yatırımınızın 20.000 TL olması gerekirdi” denilerek silindi.

Kullanıcı adım: Bernaalkn10. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yatırımlarımın 20.000 TL olması halinde ödeme alabileceğim söylendi. Ancak bu kural daha önce hiçbir yerde belirtilmemişti ve ilk kez böyle bir gerekçe ile karşılaştım. Ayrıca, sitede sınırsız çekim hakkı olduğu ve başka kullanıcıların çok daha yüksek tutarları çekebildiği belirtiliyor. Bu durumun tamamen haksız ve yanıltıcı olduğunu düşünüyorum.

Silinen bakiyemin eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.