to read complaints and reviews, or file yours.Kefilsiz Alışveriş Vaadi Yanıltıcı, Kefil Şartı Sonradan İstendi
Taksitsepetim AVM üzerinden Macbook Air m4 için başvuru oluşturdum. Sitenin her yerinde kefilsiz alışveriş imkânından bahsedilirken, yaşadığım süreç benim için tam bir hayal kırıklığı oldu.
Başvurudan yaklaşık 1 gün sonra, 2 gün önce firma tarafından telefonla arandım ve işlemin devam edebilmesi için kefil gerektiği söylendi. Üstelik sürecin benim adıma değil, kefil olacak kişinin adına devam edeceği ifade edildi. Öğrenci olduğum için zaten kendimi riske atacak hiçbir finansal yükümlülüğe girmek istemezken, “kefilsiz alışveriş” vaadiyle başvuru yapıp sonrasında bambaşka koşullarla karşılaşmak mağduriyet yaşamama neden oldu.
Firmanın özellikle öğrenci kullanıcıları yanlış yönlendirmeyecek şekilde, kefilsiz alışveriş ibaresini gerçeğe uygun hale getirmesini ve öğrenci olarak yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Taksitsepetim AVM olarak amacımız, kullanıcılarımıza mümkün olan en şeffaf ve kolay alışveriş deneyimini sunmaktır. “Kefilsiz alışveriş” seçeneğimiz, belirli değerlendirme kriterleri doğrultusunda uygun bulunan başvurular için geçerlidir. Başvurular; finansal durum, ödeme geçmişi ve sistemsel analizler doğrultusunda incelenmekte olup, bazı durumlarda ek güvence (kefil) talep edilebilmektedir. Bu süreç, hem kullanıcılarımızın hem de sistemimizin güvenliğini korumak amacıyla uygulanmaktadır. Sistemlerimiz üzerinden yapılan değerlendirmelerde kefilsiz ilerleme imkanı; aktif sigorta kaydının bulunması ve açık icra dosyasının olmaması gibi belirli kriterlere bağlıdır. Bu şartlar sağlanamadığı durumlarda süreç alternatif olarak kefil ile devam edebilmektedir. Yaşadığınız memnuniyetsizliği gidermek adına başvurunuzu tekrar incelemek ve size alternatif çözümler sunmak isteriz. Dilerseniz bizimle iletişime geçerek sürecinizi yeniden değerlendirmemize olanak sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
