Koruyucu Folyo Olmadan Yağ Sızdıran Kakaolu Fındık Ezmesi
7 Ekim Çarşamba günü Bursa Demirtaş’taki BİM şubesinden Tadelle marka kakaolu fındık ezmesi satın aldım. Kavanozu elime aldığımda ürünün yağının dışarı aktığını, kavanozun kenarlarının tamamen yağ içinde kaldığını fark ettim. Kapağın altında ise benzer ürünlerde alışık olduğumuz, havayla teması kesen folyo tarzı herhangi bir koruyucu pres kapak bulunmadığını gördüm.
Bugüne kadar kullandığım kakaolu fındık ezmesi ve benzeri ürünlerin tamamında kapağın altında mutlaka preslenmiş bir folyo veya benzeri bir şeritle ek bir güvenlik önlemi olurken, bu üründe böyle bir detayın hiç düşünülmemiş olmasına şaşırdım. Markete tekrar baktığımda raftaki diğer kavanozlarda da aynı şekilde herhangi bir koruyucu bulunmadığını gördüm. Kavanozu biraz yan çevirdiğiniz anda yağ sızıyor ve bu şekilde bir ambalaj, sanki evde kendim ürünü kavanoza doldurup kapağını kapatmışım gibi özensiz bir his veriyor.
Ürünün son kullanma tarihi 05.06.2027 olduğu için tarihi geçmiş bir ürün de değil. Buna rağmen hem ambalaj güvenliği hem de hijyen konusunda içime sinmeyen bir durumla karşılaştım. Üstelik emsallerine göre fiyatı daha yüksek bir ürün olmasına rağmen, paketleme kalitesi ve tüketici sağlığına verilen önem açısından oldukça zayıf görünüyor. Küçük çocuklarımız için ilk defa denemek istediğim bir üründü fakat bu deneyim benim açımdan tam bir hayal kırıklığı oldu ve güven duygumu zedeledi.
Ben bu şikayeti öncelikle güvenilir ve özenli üretilmiş, ambalaj güvenliği tam olarak sağlanmış ürünler tüketebilmek için dile getiriyorum. İstersem bu konuyu resmi kurumlara da taşıyabilirdim ancak öncelikle markanın bu ambalaj ve güvenlik tercihini nasıl mantıklı bir şekilde açıklayacağını, tüketici sağlığını nasıl öncelediğini ve bu konuda ne tür iyileştirmeler yapmayı düşündüğünü görmek istiyorum. Milyonlara ulaşan bir marka olarak bu konuda çok daha özenli ve şeffaf olmanızı, benzer mağduriyetler yaşanmaması için ambalaj ve sızdırmazlık konusunda gerekli adımları atmanızı bekliyorum.
Sayın Tüketicimiz, Şikayetiniz ile ilgili gerekli prosedürler uygulanmaya başlamıştır. 24 saat içinde konu ile alakalı sizinle iletişime geçip gerekli işlemler başlatılacaktır. Saygılarımızla, Sagra Grup



















