Tacticalpantolon.com Yanıltıcı Reklam ve Hatalı Ürün Teslimatı Nedeniyle Tam İade Talebi

Instagram’da Goratex6 hesabı ve tacticalpantolon.com sitesi üzerinden “göre‑tex teknolojili, su kaydıran, çok cepli taktik pantolon” reklamını görerek kapıda ödeme seçeneğiyle sipariş verdim. Bugün Sürat Kargo Okmeydanı şubesi üzerinden tf‑101226178633 takip numaralı gönderiyi teslim aldım ve kapıda pos cihazı ile toplam 1.300 TL ödeme yaptım.

Kargoyu açtığımda ise ilanda gösterilen taktik özellikli, göre‑tex teknolojili ürünler yerine, görsel ve ilandaki ürünle hiçbir alakası olmayan, son derece kalitesiz iki adet düz kumaş pantolonla karşılaştım. Satış esnasında vaat edilen ürün özellikleriyle gönderilen ürünler tamamen farklıdır ve yanıltıcı/aldatıcı bir satış yapılmaktadır.

Durumu hemen satıcıya WhatsApp üzerinden ilettim. Görüşmede karşı taraftaki kişiye tüketici kanunu kapsamındaki haklarımı açıkça hatırlatmama rağmen, “biz reklam şirketiyiz, proje sahibine bildireceğiz, kargo tutanağı tutun” şeklinde ciddiyetsiz ve sorumluluktan kaçan yanıtlar verildi, muhatap alınmadı ve somut hiçbir çözüm sunulmadı.

Sipariş ettiğim ürünler gönderilmediği için, ödediğim 1.300 TL’nin eksiksiz iadesini ve hatalı ürünlerin herhangi bir ücret yansıtılmadan geri alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür yanıltıcı reklam ve satış uygulamalarına karşı gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum. Bursa Gürsu şubesinden teslim aldım, ödemeyi orada kart ile yaptım ve ödemenin karşı tarafa geçmemesini istiyorum.