Kusurlu Tencere Takımı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Taç Ev internet sitesinden yaklaşık 15 gün önce bir tencere takımı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra tencere kapaklarının yamuk olduğunu, düzgün kapanmadığını ve saplarının oynadığını fark ettim. Bu nedenle ürünü sağlıklı ve güvenli şekilde kullanamıyorum.

Ürün ayıplı olduğu için iade etmek istiyorum ancak Taç Ev müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum, telefon ve diğer kanallardan herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem kusurlu ürün göndermeleri hem de ulaşılamamaları nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Ayıplı olan bu tencere takımının iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.