SYM JetX 125 CC Motosikletimde Sürekli Fren Ve Mekanik Sorunlar, Yetersiz Garanti Desteği

2024 Aralık ayında SYM Kurtköy bayisinden almış olduğum SYM JetX 125 CC motorumda, aldığım günden beri arka balata diske sürtmekteydi. Başta, sıfır ürünlerde parçalar birbirine alışıyor diye düşündüm; ancak 2 bin kilometre oldu, hâlâ sürtme devam ediyordu. Kadıköy bayisinde 1000 km bakımını yaptırırken, teknisyene sorundan bahsettiğimde 'Önemli değil, az sürtme var, böyle kullan. İleride balata değişimi yaparız.' dedi. Motor 2500 kilometreye gelmeden balata bitti, ayrıca disk komple çizildi. Eklediğim videoda da görüldüğü üzere, motor çalıştığı zaman varyatörde aşırı sürtme sesi geliyor. Bu konudan da bahsettim, ilgili kişi '6 bin bakımında varyatör bakımı yaparız.' dedi; fakat çok fazla sürtme sesi var. Aynı motordan bir arkadaşımla beraber aldık, onda böyle bir sorun yok. Bir diğer konu ise marş düğmesi takılıyor; Kurtköy bayisi de bunu kendi gözleriyle gözlemledi ve arızalı olduğunu beyan etti. Çin malı motor almayalım, başımız ağrımasın dedik, daha çok ağrıdı başımız. Kurban Bayramı’ndan önce Kurtköy şubesine gittim, sağ olsunlar ilgi gösterdiler. Arıza ile ilgili garantiye yazı yazdılar; ancak o kadar zaman geçmesine rağmen SYM Türkiye'den ses çıkmadı ve ben motorumu bitik disk ve balata ile kullanmak zorunda bırakılıyorum. Her geçen gün bir kaza atlatıyorum; malum, fren diye bir şey kalmadı. Neden bu sorunumuza çözüm getirilmiyor? Bu mudur sizin müşteri anlayışınız, SYM Türkiye? Sizden ürün alan müşterilerinizi böyle mağdur etmeyi kendinize iş mi edindiniz? Ne zaman sorunum çözülecek, motorla şehir içinde fren tutmayıp kaza geçirince mi?