Sütaş Yoğurdu Bozuldu, İade Ve Soğuk Zincir Kontrolü Talebi

Yaklaşık dört gün önce Metro Market Bayrampaşa şubesinden 2 kg Sütaş yoğurt satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi Eylül ayındaydı, yani tarih açısından hiçbir sorun görünmüyordu. Eve geldikten sonra yoğurdu hiç bekletmeden buzdolabına koydum. Evim markete yaklaşık 10–12 dakika mesafede ve ürünü aldığımda zaten soğuk depoda muhafaza ediliyordu, elime aldığımda buz gibiydi.

Yoğurdu satın aldıktan iki gün sonra, 20 Ağustos’ta açtığımda yoğurdun bariz şekilde bozuk olduğunu fark ettim. Koku anlamında belirgin bir sorun yoktu ancak görüntü olarak tüketilemeyecek kadar kötü bir haldeydi. Bu durum Sütaş ürünleriyle yaşadığım ikinci problem oldu. Birkaç ay önce yine Sütaş marka toplu sütlerden birini son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen buzdolabında şişmiş halde bulmuştum. O şikayetimde tarafıma geri dönüş yapılmış ve özür niteliğinde süt gönderilmişti.

Ancak aynı marka ile tekrar bozuk yoğurt problemi yaşamam beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de endişelendirdi. Süt, yoğurt, peynir gibi ürünler bozulduğunda insan sağlığı açısından ciddi tehlike oluşturabilecek ürünlerdir. Sorunun taşımadan mı, marketlerin saklama koşullarından mı yoksa üretim ve dağıtım sürecinden mi kaynaklandığını bilemiyorum fakat aynı markayla iki kez benzer sorun yaşamış olmak rahatsız edici bir tablo ortaya koyuyor.

Bu nedenle, bozuk çıkan yoğurdun bedelinin iade edilmesini ve gerekli kontroller yapılarak soğuk zincir ve saklama koşullarının daha sıkı denetlenmesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için konunun ciddiyetle ele alınmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.