to read complaints and reviews, or file yours.Küflü Yoğurt Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
5 Temmuz tarihinde Yemeksepeti üzerinden Carrefour’dan Sütaş kaymaklı yoğurt 500 ml siparişi verdim. Ürünü teslim aldıktan sonra açtığımda yoğurdun küflü olduğunu gördüm ve sağlığımı riske atacak bir ürünle karşılaştım.
Bu durum üzerine Yemeksepeti müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Yaşadığım sorunla ilgili ne Carrefour’dan ne de Yemeksepeti’nden bir dönüş alamadım.
Hem sağlığımı riske atan bu ürünün incelenmesini hem de bu siparişe ilişkin ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin ve denetimlerin artırılmasını, şikayetimin ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
Sayın Sitesi Yetkilisi, Geribildiriminiz üzerine 10.07.2026 tarihinde görüşme gerçekleştirilmiştir. Bizimle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri ve sorularınızı iletebilir veya bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Sütaş Danışma Hattı
Sütaş bana ulaştı ancak bir çözüm sunmadı. Aradığımda yeni ürün gönderileceği söylendi fakat ne ürün gönderildi ne de tekrar iletişime geçildi. Onlar aradı, aradıklarında çözüm sundular ama yapmadılar. Başlangıçta müşteri memnuniyetine önem verdiklerini düşündüm, fakat şu anda bu düşüncem değişti.
