Hesabım Aniden Engellendi, Bilgilendirme Ve Çözüm Bekliyorum

Süratbet hesabıma bugüne kadar hiçbir sorun yaşamadan giriş yapabiliyordum. Herhangi bir kural ihlali veya uyarı almamışken bir anda hesabıma erişimim engellendi ve nedeni hakkında hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.

Yaklaşık iki gündür hesabıma giriş yapamıyorum. Canlı destek üzerinden durumu sorduğumda sadece “hesabınız inceleniyor, inceleme sonucu dönüş yapılacaktır, duruma göre hesabınızı geri alabilirsiniz” şeklinde genel bir yanıt veriliyor. Bunun dışında net bir açıklama yapılmıyor, somut bir gerekçe paylaşılmıyor.

Hem hesabıma neden erişim engeli getirildiği konusunda açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek hem de gerekli incelemeler yapıldıktan sonra hesabımın tekrar açılmasını istiyorum. Tarafıma sürecin ne aşamada olduğu ve sonucunun ne olduğu konusunda yazılı ve açık bir şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum.