to read complaints and reviews, or file yours.Uygulama Güncellemesi Sonrası Giriş Yapamama Ve İndirim Haklarının Engellenmesi
Uzun süredir müşterisi olduğum Supplementler.com uygulamasında 13 Temmuz’dan bu yana hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamayı güncelledikten sonra giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “Girdiğiniz bilgiler hatalı” uyarısı alıyorum. Şifremi defalarca yenilememe rağmen her denememde aynı hata ile karşılaşıyorum ve hesabıma erişemiyorum.
Yıllardır bu uygulama üzerinden alışveriş yaptığım için sahip olduğum indirim ve sadakat ayrıcalıklarından da bu nedenle yararlanamıyorum. Site üzerinden de giriş yapmayı denedim ancak sorun orada da devam ediyor ve hesabımı kullanamıyorum.
Hesabımın bağlı olduğu e-posta adresim s***********@gmail.com’dur. Hesabımdaki erişim sorununun acil şekilde giderilmesini ve indirim ayrıcalıklarımın kayıpsız olarak devam ettirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
13 Temmuz’dan beri supplementler.com hesabıma ne web sitesi üzerinden ne de uygulama üzerinden giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “hata: Girdiğiniz bilgiler hatalı. Lütfen tekrar deneyiniz ya da ‘Şifremi Unuttum’ bağlantısından yeni bir şifre belirleyiniz.” uyarısını alıyorum. Ancak kullandığım bilgiler doğrudur.
Şifremi unuttum adımlarını denememe rağmen hesabıma erişim sağlayamıyorum. Daha 2 gün önce de aynı sorunla ilgili şikayet oluşturdum fakat tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte hesabımı kullanamıyor ve hizmetten yararlanamıyorum.
Hesabımın bağlı olduğu e‑posta adresim [email protected]’dur. Hesabımın incelenerek erişim sorunumun acilen giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Supplementler.com olarak ilk günden itibaren, kaliteli hizmet anlayışımızla hareket etmekte ve müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutmaktayız. Öncelikle istemeden de olsa yaşatmış olduğumuz bu olumsuzluk için çok üzgünüz. Bu durumu telafi etmeyi ve size yardımcı olmayı çok istiyoruz. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle görüşebilmek adına dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkürler. Supplementler Müşteri İlişkileri Ekibi
Tarafıma hala bir dönüş sağlanmadı. Tedarik etmem gereken ürünler var ve ihtiyaçlarımı ertelemek zorunda kalıyorum. Sorunun artık çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Merhaba Şüheda Hanım, Yaşadığınız durumla ilgili size destek olabilmek adına tarafınıza birçok kez telefonla ulaşmaya çalıştık ancak görüşme sağlayamadık. Konuyu detaylı şekilde görüşebilmek ve çözüm sunabilmek için bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Memnuniyetinizi sağlamak adına yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Anlayışınız için teşekkürler. Supplementler Müşteri İlişkileri Ekibi
