to read complaints and reviews, or file yours.Superbetin Yanlış IBAN Nedeniyle 6.000 TL İadesini Reddetti
3 Haziran 2026 tarihinde saat 02:03 sularında Süperbetin hesabımdan 6.000 TL para çekme talebi oluşturdum. Ancak yanlışlıkla ocak ayında kapattığım TEB ait IBAN’ı yazdım. TEB şubesiyle görüştüğümde, hesap kapalı olduğu için bu tür işlemlerde gönderilen tutarın bankaları tarafından göndericiye iade edildiğini, bu sebeple paranın Süperbetin’e geri dönmesi gerektiğini söylediler. Bununla ilgili hesap hareketlerini de alıp Süperbetin’e ilettim.
Buna rağmen Süperbetin, aracı kurumlarının kendilerine herhangi bir iade yapmadığını söyleyerek sorumluluk almadı ve her defasında aynı cevabı vererek konuyu kapatmaya çalıştı. Defalarca hem yazılı hem sözlü olarak kendileriyle görüştüm, durumu ayrıntılı şekilde anlattım, fakat para iadesine dair hiçbir somut adım atılmadı. Aracı kurumun işlemine dair hesap hareketlerini talep ettiğimde de bunları paylaşmayarak süreci tamamen çıkmaza soktular.
TEB, paranın göndericiye iade edilmesi gerektiğini açıkça belirtmesine rağmen Süperbetin, “bize iade olmadı” diyerek 6.000 TL’lik paramı tarafıma ödememektedir. Yanlış IBAN sebebiyle iade edilmesi gereken tutarın Süperbetin hesabıma geri yatırılmasını ve bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sürecin şeffaf biçimde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Gelişme
3 Haziran 2026 tarihinde saat 02:03 sularında Süperbetin hesabımdan 6.000 TL para çekme talebi oluşturdum. Ancak yanlışlıkla ocak ayında kapattığım TEB Bankası’na ait IBAN’ı yazdım. TEB şubesiyle görüştüğümde, hesap kapalı olduğu için bu tür işlemlerde gönderilen tutarın bankaları tarafından göndericiye iade edildiğini, bu sebeple paranın Süperbetin’e geri dönmesi gerektiğini söylediler. Bununla ilgili hesap hareketlerini de alıp Süperbetin’e ilettim.
Buna rağmen Süperbetin, aracı kurumlarının kendilerine herhangi bir iade yapmadığını söyleyerek sorumluluk almadı ve her defasında aynı cevabı vererek konuyu kapatmaya çalıştı. Defalarca hem yazılı hem sözlü olarak kendileriyle görüştüm, durumu ayrıntılı şekilde anlattım, fakat para iadesine dair hiçbir somut adım atılmadı. Aracı kurumun işlemine dair hesap hareketlerini talep ettiğimde de bunları paylaşmayarak süreci tamamen çıkmaza soktular.
Buradan özellikle şunu belirtmek istiyorum: Eğer gerçekten 6.000 TL tutarındaki bedelin bana iade edilmediğini iddia ediyorsanız, lütfen bunu somut belge ve hareket dökümüyle kanıtlayın. Aksi durumda, “iade yapılmadı” diyerek topu aracı kuruma atmanız ve bu süreçte hiçbir resmi belge sunmamanız, en hafif tabirle güven sarsıcı bir tutumdur. Benden hiçbir şekilde kaçamak ya da üstü kapalı cevap değil, açık ve kanıtlanabilir bilgi bekliyorum.
TEB Bankası, paranın göndericiye iade edilmesi gerektiğini açıkça belirtmesine rağmen Süperbetin, “bize iade olmadı” diyerek 6.000 TL’lik paramı tarafıma ödememektedir. Yanlış IBAN sebebiyle iade edilmesi gereken tutarın Süperbetin hesabıma geri yatırılmasını ve bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sürecin şeffaf biçimde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Merhabalar Mehmet Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumla ilgili tarafımıza ilettiğiniz geri bildirim için teşekkür ederiz. Konu hakkında yapılan incelemelerde, 03.06.2026 tarihinde oluşturmuş olduğunuz para çekme talebinin, hesabınızda kayıtlı bulunan IBAN bilgileri doğrultusunda işleme alındığı ve ilgili tutarın belirtilen banka hesabına başarıyla gönderildiği görülmüştür. İşleme ait dekont ve transfer bilgileri de tarafınızla paylaşılmıştır. Finans ekibimiz tarafından gerçekleştirilen kontroller sonucunda, söz konusu işleme ilişkin olarak hesabımıza veya ödeme sağlayıcımıza herhangi bir iade kaydı ulaşmadığı tespit edilmiştir. Bu nedenle, tarafımıza geri dönüşü gerçekleşmeyen bir tutarın kullanıcı hesabına yeniden yüklenmesi ya da ikinci kez ödeme olarak gönderilmesi ne yazık ki mümkün olmamaktadır. Daha önce gerçekleştirilen telefon görüşmelerinde de tarafınıza bilgi verildiği üzere, kapatılmış banka hesaplarına gönderilen transferlerde bankaların uygulamaları ve işlem süreçleri farklılık gösterebilmektedir. Bu gibi durumlarda ilgili bankanın işlem kayıtlarını incelemesi ve gerekli bilgilendirmeyi sağlaması önem taşımaktadır. Bu sebeple, sürecin sağlıklı şekilde ilerleyebilmesi adına hesabın bağlı bulunduğu banka ile görüşmenizi rica ederiz. Konu tarafımızca detaylı olarak incelenmiş olup, mevcut kayıtlarımız doğrultusunda paylaşabileceğimiz tüm bilgiler sizlere iletilmiştir. Bankanız veya ilgili kurum tarafından tarafımıza ulaşacak resmi bir iade kaydı olması halinde, gerekli kontroller memnuniyetle yeniden gerçekleştirilecektir. Soru ve önerileriniz için 7/24 müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçebilirsiniz. Saygılar, Superbetin
İşleme ait tarafıma sadece dekont gönderildi. Dekont paranın gönderildiği anlamına gelmediği tüm insanlık tarafından bilinmektedir. Ben size ilgili hesabın son 1 aylık hesap hareketlerini attım. Paranın benim hesabıma geçmediğini TEB bankasının resmi belgeleri ile belgeledim. Kendi bankamla 5 defa yüz yüze görüştüm. 11 defada telefonda görüştüm. Biz paranın gelmediğini kanıtladık süperbetin de aracı kurumu olan Enpara'nın hesap hareketlerini versin ve kanıtlasın diyor. Para Enpara ya iade edildi. Dünyadaki bütün bankalarda kapalı hesaba gelen paralar alıcıya iade edililir. Ya 6000 liramın süper betin hesabıma iade edilmesini istiyorum ya da benim sizde sunmuş olduğum gibi sizlerinde bana 6000 liramın iade olmadığına dair hesap hareketlerini gönderiniz
