Superbet’te Çekim Tutarına Açıklanmayan %10 Kesinti Ve Gecikme

Superbet üzerinden yaklaşık 9.000 TL tutarında para çekme talebinde bulundum. Tutar çok yüksek olmamasına rağmen çekim sırasında yüzde 10 oranında bir kesinti yapıldı ve bu kesintinin nedeni bana açık ve net bir şekilde açıklanmadı. Ayrıca işlem sırasında “2 saat içinde hesabınıza tanımlanır” denilmesine rağmen, hem kesinti yapılması hem de bu süre boyunca bekletilmem beni fazlasıyla mağdur etti.

Kazandığım miktar zaten bu kadardı, hem anlam veremediğim bir kesintiyle karşılaşmam hem de gereksiz yere bekletilmem kabul edilebilir değil. Superbet’ten, yapılan bu yüzde 10’luk kesintinin hangi gerekçeyle alındığını açıkça açıklamasını ve haksız bir kesinti varsa iadesinin yapılmasını, ayrıca para çekim sürelerinin kullanıcıyı mağdur etmeyecek şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.