Superbet Şikayeti

28 Mayıs saat 02:20’de banka havalesi yöntemiyle Superbet hesabıma 500 TL yatırım yaptım, kullanıcı adım “”. Aradan yaklaşık 10 saat geçmesine rağmen bu yatırımım hâlâ hesabıma yansımadı.

Canlı destekle görüştüğümde form doldurmam istendi, formu doldurdum ve “kontrol ediyoruz” denilerek sürekli oyalandım. 1–2 saat sonra bu kez “boş talep gönderin” denildi. Boş talep göndermek için yatırım yaptığım havale bölümüne girdiğimde ise “bekleyen talepleriniz sonuçlanana kadar yeni talep göndermezsiniz” uyarısıyla karşılaştım. Bu durumu ekrana alıp canlı desteğe ilettiğimde de sohbet hiçbir açıklama yapılmadan kapatıldı.

Hem paramın hesaba geçmemesi hem de destek ekibinin bu şekilde oyalayıcı ve çözümsüz yaklaşımı nedeniyle mağdur oldum. 28 Mayıs 02:20’de yaptığım 500 TL havale yatırımının bir an önce Superbet hesabıma eksiksiz olarak yansıtılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.