Superbet Hesabımın Kapatılmaması Ve Sürecin Uzun Süreli Gecikmesi

Uzun süredir Superbet üzerinden hesabımın tamamen kapatılması için talepte bulunmama rağmen, aradan aylar geçmesine rağmen hesabım hâlâ aktif tutuluyor. Siteden yalnızca ilgili hesabımın değil, genel olarak tüm bahis sitelerinden erişimimin kapatılmasını talep etmeme rağmen bu konuda hiçbir somut adım atılmadı. Üstelik sitenin kendi kurallarına göre 3 ay giriş yapılmayan hesapların askıya alındığı belirtilmesine rağmen, yaklaşık 6 aydır giriş yapmamama rağmen hesabımın hâlâ aktif olması büyük bir çelişki oluşturmaktadır.

Sürecin bu kadar uzaması ve hesabımın kapatılmaması, tarafıma eksik belge göndermem nedeniyle açıklanmıştır. Ancak bu durum bana açık, net ve zamanında bildirilmemiş, bu nedenle kapatma süreci başlatılmamıştır. Buna rağmen hesabımın en azından askıya alınmaması ve erişime açık kalması, kullanıcı güvenliği ve sorumluluk açısından kabul edilebilir değildir.

Kişisel verilerimi ve özel bilgilerimi KVKK kapsamında koruma hassasiyetim bulunduğundan, burada herhangi bir kişisel detay paylaşmak istemiyorum. Tüm bunlara rağmen tek beklentim, talep ettiğim üzere hesabımın derhal kapatılması veya en azından kalıcı olarak askıya alınması ve bu işlemin tarafıma net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesidir. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.