Superbet Deneme Bonusunda Açıklamasız Bakiyenin Düşürülmesi

Superbet isimli bahis sitesinde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Sitede, herhangi bir para yatırma zorunluluğu olmadan ücretsiz 500 TL deneme bonusu verildiği belirtiliyordu. 24 Şubat gecesi saat 02:00 civarında siteye üye oldum ve bu deneme bonusunu aldım. Bonus şartlarında, ücretsiz bir şekilde 5000 TL yapınca 1000 TL, 7000 TL yapınca 1500 TL verileceği ifade ediliyordu.

Verilen deneme bonusu ile işlem yaparak bakiyemi 6800 TL’ye kadar yükselttim. Ancak hiçbir uyarı, gerekçe veya kural ihlali açıklaması olmadan bakiyem aniden 6800 TL’den 1500 TL’ye düşürüldü. Bir hata olduğunu düşünerek canlı desteğe yazdım fakat canlı destek, her seferinde sadece “5000 yap 1000, 7000 yap 1500” şeklinde hazır bir mesaj gönderdi ve 6800 TL’den 1500 TL’ye düşürülen bakiye ile ilgili hiçbir açıklama yapmadı.

Yaşadığım durum, deneme bonusunun yalnızca göz boyamak ve reklam amaçlı sunulduğu, gerçek anlamda ödeme yapılmadığı izlenimini veriyor. Kazandığım tutar ortadayken, hem bakiyemin keyfi şekilde düşürülmesi hem de canlı desteğin konuyla ilgili açıklama yapmaması sebebiyle kendimi açıkça mağdur hissediyorum.

Superbet’in, deneme bonusu ile kazandığım tutarı eksiksiz şekilde ödemesini ve bakiyemin neden 6800 TL’den 1500 TL’ye indirildiğine dair net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.