Personelin Saygısız Tavırları Ve Eksik Sipariş Ücret Sorunu

Silivri Vega Maxi AVM’de bulunan Sultanahmet Köftecisi’nden iftar saatinden yaklaşık yarım saat önce 270 TL tutarında kartla salata siparişi verdim. Siparişi almaya gittiğimde görevli personel, diğer personele dönerek “Bu saatten sonra paket sipariş alınmasın” diyerek sert bir şekilde ve bağırarak konuştu. O sırada paket alan başka kimse olmadığı için bu tavrın bana yönelik olduğunu açıkça hissettim ve bu davranıştan son derece rahatsız oldum.

Bir önceki akşam da yine aynı şubeden yaklaşık 400 küsur TL’lik sipariş vermiştim. Kendi salonlarında verilen büyük menüyü paket istediğimde içeriğin yarısını vermişlerdi, buna rağmen herhangi bir indirim ya da fiyat düzenlemesi yapılmadı. Yani hem eksik ürün verildi hem de tam ücret alınmaya devam edildi.

Uzun süredir alışveriş yaptığım bir yer olmasına rağmen bu tutum ve davranışlardan dolayı bir daha asla gitmeyi düşünmüyorum. Personelin müşteriye karşı bu şekilde sert ve saygısız tavırlarının düzeltilmesini, çalışanların uyarılmasını ve müşteriye karşı daha dikkatli ve özenli davranılmasını talep ediyorum.