Suit Güzellik Merkezleri Samsun Şikayeti

Samsun Atakum ilçesindeki Suit Güzellik Merkezine epilasyon için gittim. Yüz bölgesinde epilasyonda yüzümü resmen yaktılar ve geçer denildi başta, sonra geçmedi tabi ve iz kaldı. Önce iğneli özel tedavi ile hücreleri onaracağız dediler ama bir süre sonra bu tedavi için benden ayrıca ücret istediler, tam olarak geçer diyemeyiz iz kalıcı dediler. Bende tepki gösterdim tabi olarak. Dedim sizin kusurunuz ve ölene kadar yüzümde sizin beceriksizliğinizden sebep izle mi yaşayacağımı söylüyorsunuz dedim. İlk defa epilasyon yaptırıyordum ve risk olup olmadığını sorduğumda kesinlikle bir sıkıntı olmaz, bizler uzmanız dediler. Sonrasında ödeme istemelerine tepki gösterince geri adım atıldı ve seanslar bitince onarılma sözü verdiler.

İlerleyen süreçte söz veren çalışanların yerine başkası geldi ve bu şekilde ben ikinci pakete geçtim. Omuz bölgesinde kıllanmalarla tamamen bitme sözü verenler daha sonrasında tarama seanslarıyla periyodik olarak epilasyonu yıllarca yaptırmam gerektiğini dile getirdiler. Bu konuda da başka şok yaşadım çünkü seansım 1 hafta - 10 gün geciksin eskisi halinin iki katı patlayan kıllarla tam olarak 18 seanstır ve yaklaşık 2,5 yıldır epilasyon yaptırmaktayım. Hepsinin üstüne bugün eşim kendi ve benim adıma aldığı 3. Pakette her seferinde 10 seans ben, 8 seans eşim alıyorken benim seansımı8 olarak girdiklerini ve anlaşmanın bu olduğunu dile getirdiler. Eşimi arayıp görüştürdüm. Zaten taksitli anlaştığımız halde tek çekim ödeme alarak bizi mağdur etmişlerdi. Şimdi de eşim özellikle belirttiği halde anlaşmada 10 seans olduğu halde, gereksiz ve üslupları çok çirkin bir şekilde münakaşa çıkarttılar.

Çalışanlardan biri ben 1 yıldır buradayım sizin aldığınız pakette 10 seanslık ödeme yapmamışsınız ve bu fiyata bu paketi alamazsınız! Dedim bizim mi yalan söylediğimizi iddia ediyorsunuz? Çok komik tartışmanın içine çekildim ve dükkanın sahibi benim der gibi çıktı tamam tamam! Siz seansa geçin ben verdim size 2 seans, benden olsun falan gibi mahalle ağzıyla karşılaştım. Kurumsal bir marka diye geldiğimiz yerde iki tane kraldan kralcı çalışanlarla mahalle kavgası yapmış olduk. Yaşadığım tartışma ve aşağılayıcı müşteri iletişimini unutmayacağım. Yüzümdeki yanık iziyle dava açmayı ve hakkımı aramaya karar verdim. İyi ki tüm süreçte yüzümün fotoğraflarını çekmiştim avukat dostumun önerisiyle. Firma yetkilileri iletişime geçmemesi durumunda dava sürecimi başlatacağımı bu şekilde bildirmek istedim. Şikayetim var!