to read complaints and reviews, or file yours.Sugo Hesabım Silinmiyor Ve Hizmet İptali Yapılamıyor
İPhone telefonumda kullandığım Sugo hizmetini iptal etmek ve hesabımı silmek istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Silme ekranına gelip gerekli tüm bilgileri doldurduktan ve “Delete” seçeneğine bastıktan sonra onay aşamasında işlem gerçekleşmiyor, hiçbir şekilde onay verilmiyor ve hesabım kapatılamıyor.
Bu sorun yaklaşık 2 gündür devam ediyor. Uygulamayı tamamen silip yeniden yüklememe rağmen durum değişmedi, “Delete” sonrasında yine onay gelmiyor ve hizmeti iptal edemiyorum.
Sugo hesabımın ve tüm kişisel verilerimin tamamen silinmesini, hizmetimin iptal edilmesini ve bana bu konuda bilgi verilmesini istiyorum. Ayrıca telefonla destek alabileceğim müşteri hizmetleri tarafından aranarak sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
İOS kullanıyorum Sugo'yu silmek istiyorum ancak hata veriyor
Sugo iptal edemiyorum
Merhaba, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesap silme işlemi manuel olarak tarafımızca gerçekleştirilememektedir. Hesabınızı uygulama içerisindeki hesap silme seçeneğini kullanarak kendiniz silmeniz gerekmektedir. Hesap silme işleminin tamamlanmamasının birkaç farklı nedeni olabilir. En yaygın nedenler şunlardır: Hesabınız yeni oluşturulduysa, hesabın silinebilmesi için oluşturulmasının üzerinden 1 hafta geçmesi gerekebilir. Daha önce hesap silme talebinde bulunduysanız ve bu talebi iptal ettiyseniz, yeniden silme talebi oluşturabilmeniz için 1 hafta beklemeniz gerekebilir. Silme talebi başarıyla oluşturulduktan sonra işlemin tamamlanabilmesi için 1 hafta boyunca hesaba giriş yapılmaması gerekmektedir. Yukarıdaki koşullardan herhangi biri sizin için geçerli değilse ve “Delete” seçeneğine bastıktan sonra işlem hâlâ tamamlanmıyorsa, karşılaştığınız ekranın görüntüsünü veya mümkünse ekran kaydını ve Sugo kullanıcı ID’nizi iletebilirsiniz. Böylece yaşadığınız teknik sorun ilgili ekibimiz tarafından kontrol edilebilir. Sugo için telefonla müşteri hizmetleri desteği sunulmamaktadır. Destek talepleriniz için uygulama içerisindeki destek kanallarını kullanabilirsiniz. İş birliğiniz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Eren Sugo Destek Ekibi
