Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Suerscarfss Dönüş Yapmadılar

profile
03 Şubat 14:14
22

Instagram’da “suerscarfs” hesabından ocak ayı sonunda kredi kartıyla ödediğim yaklaşık 2200 TL tutarında, 3 adet şal satın aldım. Ancak ürünler elime ulaştığında şallardan birinin etiketinin kopuk olduğunu, diğer şalda ise orijinal şallarda olması gerektiğini bildiğim uzun etiket yerine sadece markanın yazdığı kısa bir etiket bulunduğunu gördüm. Yapılan tanıtım ve anlatılan özellikler sebebiyle elime ulaşan ürünün orijinalliğinden de emin olamıyorum.

Kargoyu aldığım gün olan cumartesi DM üzerinden kendilerine yazdım, ayrıca videolarının altına yorum bıraktım. Hafta başını bekledim, pazartesi günü boyunca yine herhangi bir dönüş olmayınca sayfayı etiketleyerek tekrar yorum yaptım. Buna rağmen bana sadece herkese açık video altından, sorunuma odaklanmayan ve sorunsuz gelen şal üzerinden, tatmin edici olmayan bir cevap verdiler; DM’den ise hiçbir şekilde dönüş yapmadılar.

Sorunumu yinelediğimde ise hesabım sayfada kısıtlandı ve artık paylaşımlarını, gönderilerini göremiyorum. Hem yaşadığım ürün sorunlarıyla ilgilenilmemesi hem de şikayetimi dile getirdiğim için bu şekilde kısıtlanmamdan dolayı son derece rahatsızım.

Öncelikle yaşanan bu süreçle ilgili samimi bir özür ve açıklama bekliyorum. Tanıtımda anlatılanla gelen ürün arasındaki fark nedeniyle ürünlerin orijinalliği konusunda tereddüt yaşıyorum ve bu durumun net şekilde açıklanmasını istiyorum. Ayrıca problemli gördüğüm şallar için iade ya da değişim sürecimin sorunsuz bir şekilde başlatılmasını ve tarafıma DM üzerinden açık, net ve yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Sümeyra
Sümeyra

Merhabalar sistemimizde 2 yün pamuk ve bir Kaşmir ipek aldığınız gözüküyor size de belirttiğimiz gibi Kaşmir ipek şallarda uzun etiket yok ve tanıtımı bu şekilde yapılmıyor kaldı ki ürün açıklaması veya fotoğrafındada böyle bir şey yok bunu size de yazdık ama anlaşılmadı sanırım siparişinizinde ekran resmini bırakıyorum yorumunuzu güncellerseniz seviniriz Sizinle ilgili herhangi bir kısıtlama vs de söz konusu değil

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Meryem sonuçtan hiç memnun değil

Suerscarfss Kusurlu Ürün Gönderimi

profile
29 Aralık 2025 10:46
11
Suerscarfss Kusurlu Ürün Gönderimi
Suerscarfss Kusurlu Ürün Gönderimi
Suerscarfss Kusurlu Ürün Gönderimi
suerscarfss-kusurlu-urun-gonderimi-3.jpg

İmannoor Defolu Şal Ve Yetersiz %10 İade Teklifi

profile
01 Ocak 00:02
491
İmannoor Defolu Şal Ve Yetersiz %10 İade Teklifi
İmannoor Defolu Şal Ve Yetersiz %10 İade Teklifi
Benzer Şikayet Yaz