Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35623012

Yanlış Renk Ve Kalitesiz Ürün İade Talebim Red Edildi

profile
Ayşe
Sueno Design
02 Nisan 01:57
190

Instagram üzerinden Sueno Design adlı sayfadan bordo renk olarak bir ürün siparişi verdim. 28.02.2026 tarihinde verdiğim sipariş 17.03.2026 tarihinde elime ulaştı ancak gelen ürün mürdüm rengiydi, kumaşı çadır gibi kalitesiz duruyordu ve pantolon kısmında dikiş hataları vardı. Ürün, görsel ve açıklamalarla hiçbir şekilde uyuşmuyordu.

Ürünü beğenmediğim ve hatalı olduğunu düşündüğüm için kargo elime ulaştığı gün olan 17.03.2026 tarihinde iade talebimi ilettim. Buna rağmen iade hakkımın olmadığı, sadece değişim yapabilecekleri söylendi. Resmi tatil araya girdiği için ürünü 23.03.2026 tarihinde Ankara/Çankaya’dan kargoya vererek geri gönderdim. İlk etapta kalan ürünlerden değişim yapmam söylenmesine rağmen bayram dönemine denk geldiği için neredeyse hiç ürün kalmadığını, sitelerinde de beğendiğim başka bir ürün olmadığını gördüm.

Şu an 02.04.2026 tarihi itibarıyla hâlâ herhangi bir sonuç alamadım ve ısrarla iade talebim kabul edilmiyor. 2.099,99 TL ürün bedeli ve 135 TL iade kargo ücreti olmak üzere toplamda ödediğim tutarın, kredi kartıma iade edilmesini istiyorum. Sitede beğenmediğim bir ürün için zorla paramın kullanılmasına zorlanmak istemiyorum. A*** N** A****** adına yapılan bu alışverişle ilgili olarak, en kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Senanur sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde İlgisizlik Ve Para İadesi Yapılmıyor

profile
Senanur
Sueno Design
13 Eylül 2025 00:33
822

17 Ağustos 2025 tarihinde suenodesignn.com üzerinden 1 adet elbise siparişi verdim. 22 Ağustos 2025’te ürün tarafıma teslim edildi, ancak denediğimde uygun olmadığı için aynı gün kargoya vererek iade ettim. Ürün 23 Ağustos’ta firmaya ulaştı. İade süreciyle ilgili olarak hem Instagram hem de WhatsApp...

iade-surecinde-ilgisizlik-ve-para-iadesi-yapilmiyor-8.jpg
iade-surecinde-ilgisizlik-ve-para-iadesi-yapilmiyor-7.jpg
iade-surecinde-ilgisizlik-ve-para-iadesi-yapilmiyor-6.jpg
iade-surecinde-ilgisizlik-ve-para-iadesi-yapilmiyor-5.jpg
iade-surecinde-ilgisizlik-ve-para-iadesi-yapilmiyor-4.jpg
iade-surecinde-ilgisizlik-ve-para-iadesi-yapilmiyor-3.jpg
iade-surecinde-ilgisizlik-ve-para-iadesi-yapilmiyor-2.jpg
2 Destek

Sueno Design İade İsteğimi Kabul Etmedi

profile
Songül
Sueno Design
15 Mart 14:48
263

Instagram üzerinden “suenodesignnn” adlı hesaptan sueno Design isimli markaya ait siyah renk “ahsen dantel detaylı takım” dan 2 beden olacak şekilde bir takım sipariş verdim. Ürün için kredi kartımla 2.099 TL ödeme yaptım. Kargo dün elime ulaştı, işten eve geldiğimde uyumadan önce denediğimde ürünün...

Sueno Design İade Talebimi Haksız Şekilde Reddetti

profile
Betül
Sueno Design
19 Mart 01:52
246

İade Talebim Haksız Şekilde Reddedildi Sueno Design üzerinden takım kıyafet siparişi verdim. Ürün tarafıma ulaştı ancak beden/kalıp/kalite açısından beklentimi karşılamadığı için iade talebinde bulundum. Ancak firma, yasal hakkım olmasına rağmen iade talebimi kabul etmemektedir. Ürün tarafımca kul...

sueno-design-iade-talebimi-haksiz-sekilde-reddetti-1.jpg
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Gönderimi Ve İade Reddine Karşı 4.000 TL İade Talebi

profile
Tuğba
Tuba Mutioğlu
19 Mart 00:36
614

04.03.2026 tarihinde Instagram üzerinden “Tuba Mutioğlu” adlı hesaptan 2 adet elbise takımı sipariş verdim. Siparişimde özellikle S****** takım haki renkte, 2 beden olacak şekilde 1 adet ürün bulunuyordu ve toplamda 2 takım için kapıda ödeme yöntemiyle 4.000 TL ödedim. Kargom 16 Mart tarihinde elim...

eksik-urun-gonderimi-ve-iade-reddine-karsi-4000-tl-iade-talebi-4.jpg
eksik-urun-gonderimi-ve-iade-reddine-karsi-4000-tl-iade-talebi-3.jpg
eksik-urun-gonderimi-ve-iade-reddine-karsi-4000-tl-iade-talebi-2.jpg
2 Destek
Benzer Şikayet Yaz