Success Yurt Dışı Eğitim Work And Travel Başvurusunda İletişim Sorunu Ve Mağduriyet
2024 kasım ayında work and travel için Eskişehir şubesinden başvurumuzu yaptık, fakat başvuru günü bizimle ilgilenen hicran hanım ile ödemeyi yaptıktan sonra iletişimde çok zorlandık. Kendisini aramamıza rağmen dönüş yapmadı, mesaj attık yine dönmedi. Vize randevusu almak için evrak toplamamızda da yanlış bilgi verdi. Randevu tarihimize 2 gün kala, randevunun iptal olduğu bilgisini aldık. Neden iptal olduğuna dair bir bilgilerinin olmadığını söylediler. Kendisiyle konuştuğumuzda özür diledi, fakat özür dilemesinin bizim için hiçbir anlamı kalmadı.
Bizim ve kızımın hayalleri iptal oldu. Asla güven verecek bir şirket değil; çok iyi araştırarak gitmenizi tavsiye ederim. Benim kızım Amerika'ya gitmiş olsaydı, eminim ki bu şirketle asla iletişim kuramayacaktı. Randevunun iptalini ilk öğrendiğimizde 2 öğrencinin iptal olduğunu söylediler, daha sonra 22 öğrenci denildi. O zaman benim de aklıma gelen şey şudur: 22 öğrencinin her birinden 120 bin tl aldılar ve bankaya faize yatırdılar. Çünkü aradan 6 ay geçti. Kesin vize çıkar denildi, okul puanımız da güzeldi, mülakatları geçtik, iş sözleşmesi imzalandı. Sonuç: randevumuz iptal. Şaka gibi.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz aksaklık nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 2024 Work and Travel sürecinde, tamamen dış kaynaklı teknik bir problem nedeniyle bazı öğrencilerimizin vize randevularında sistemsel hata alınmıştır. Ancak bu teknik aksaklık karşısında firmamız öğrencilerimizin mağduriyet yaşamaması adına hızlıca alternatif çözümler üretmiştir. Türkiye'de randevu alamayan öğrencilerimize, yurt dışında vize randevusu alma ve seyahat masraflarının karşılanması seçeneği sunulmuş; bu seçeneği istemeyenlere ise ücret iadesi gerçekleştirilmiştir. Kaldı ki vize aşamasına gelmiş tüm öğrencilerin ödemeleri firmamızda değil ABD'deki anlaşmalı kurumlarımızda bulunmaktadır. Tarafımıza ulaşan her geri bildirim özenle değerlendirilmiş, hem öğrenci hem velilerimize sürecin tüm detayları şeffaf bir şekilde aktarılmıştır. Belirttiğiniz danışmanımızla ilgili iletişim kopukluğu da tarafımıza ulaşır ulaşmaz gerekli iç denetim süreçleri başlatılmıştır. Yaşadığınız hayal kırıklığını anlıyor, ancak bu sürecin şirket kaynaklı olmadığını ve tüm çözüm yollarının öğrencilere sunulduğunu bilgilerinize sunmak isteriz. Saygılarımızla,



2025 yılında oğlum succes firmasına kayıt yaptı vorldkentravıl için başvuru ve diğer giderler için yaklaşık 3440 dolar yatırdık ve vize alamadık iade işlemleri kasım aralık ayında başlıyor diye 6 ay sonra iade edeceğiz dediler yetkililer ve aralık ayında paranızı iade edeceğiz dedikleri halde iade etmediler bizde hukuki işlemlere başladık 6 ay oldu hala paramız geri iade edilmedi tüketici hakem heyetinde dosyalarımız bekliyoruz hala sonuç yok firma güvenilir değil kimse kanmasın bu firmaya güvenmesin...