Subway Tavuk Fileto Bowl Reklamı İle Sunulan Ürün Arasındaki Fark

02.09.2026 tarihinde saat 18.50 civarında Antalya Erasta AVM'deki Subway şubesinde reklam afişinde gördüğüm Tavuk Fileto Bowl ürününü sipariş ettim. Reklamda gösterilen bowl son derece dolgun, bol malzemeli ve iştah açıcı görünürken, önüme gelen ürün reklam görselindekiyle neredeyse tamamen farklıydı.

Özellikle tavuk miktarı, malzeme yoğunluğu ve genel sunum açısından reklamda vaat edilen ürün ile bana servis edilen bowl arasında ciddi bir fark vardı. Reklamda tüketiciye gösterilen standartlara makul ölçüde yakın bir ürün beklerken, oldukça eksik ve göze de hitap etmeyen bir ürünle karşılaştım. Bu ürün için kredi kartıyla 510 TL ödeme yaptım ve bu tutara karşılık reklamda gösterilene yakın bir kalite beklemek en doğal hakkım.

Reklam başka, gelen ürün başka olduğunda tüketici açıkça yanıltılmış oluyor ve bu durumun kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Reklam görseli ile bana sunulan ürünün fotoğraflarını ilgili mercilere de ileterek şikayetçi olacağım. Subway’den beklentim, reklamlarında gösterdikleri ürün ile şubelerde sundukları ürünün içerik ve doluluk açısından uyumlu hale getirilmesi ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili gerekli inceleme ve düzeltmenin yapılmasıdır.

Tüketicinin ödediği paradan çok, kendisine ne vaat edildiğinin önemli olduğuna inanıyorum. Reklamda gösterilenle gerçekte sunulan ürün arasındaki bu belirgin farkın giderilmesini ve bundan sonra benzer bir yanıltıcı durum yaşanmamasını talep ediyorum.