Ankara Podyum AVM Subway Şubesinde Kirli Tepsi Şikayeti
24.06.2026 tarihinde saat 13.00 civarında Ankara Podyum AVM’deki Subway şubesinde yaşadığım hijyen sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Uzun süredir Subway tüketen biri olarak bu şubedeki görüntü beni hem şaşırttı hem de rahatsız etti.
Sandviçimi restoranda yemek için oturdum, ancak sandviçin getirildiği tepsi kirden adeta katman bağlamış durumdaydı. Benden önce yemek yiyen müşterinin kalıntıları tepside duruyordu ve normalde yeşil olan tepsiler kirden neredeyse siyaha dönmüş görünüyordu. Ayrıca malzemelerin bulunduğu tezgâh da gözle görülür şekilde kirliydi; bu haliyle markanın genel kalitesini aşağıya çeken bir şube görüntüsü vardı.
Başka Subway şubelerinde bugüne kadar böyle bir sorun yaşamadım, bu nedenle özellikle bu şubenin genel hijyen konusunda ciddi şekilde denetlenmesi gerektiğini düşünüyorum. Çalışanların ve yetkililerin temizlik ve hijyen konusunda uyarılmasını, tepsi ve tezgâhların müşteriye ürün sunulamayacak kadar kirli olmasına kesinlikle izin verilmemesini ve gerekli kontrollerin düzenli olarak yapılmasını istiyorum.
Yaşanan bu olumsuz deneyimin marka imajına da zarar vermemesi için ilgili şubenin en kısa sürede denetlenerek gerekli iyileştirmelerin yapılmasını ve bu konuda tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Subway Müşteri Hizmetleri














