Storks'tan Aldığım Elmas Bileklikte Taş Düşmesi Ve Düşük Değerleme

Storks’tan Mart 2025’te yaklaşık 45.000 TL ödeyerek elmas bir bileklik satın aldım. Ürünü alalı 1 yıl bile olmadan bilekliğin taşı düştü. Bunun üzerine bilekliği tamir için Storks’a verdim. Tamir mi edildiği söylenince Mayıs 2026 civarında almaya gittiğimde, taşın altındaki iskelet kısmının eğilmiş olduğunu fark ettim.

Mağaza ile görüştüğümde, daha önce bana tekrar sorun yaşarsam değişim ya da iade yapacaklarını söylemişlerdi. Ancak bu kez değişim talebimi ilettiğimde, Mart 2025’te 36.000 TL’ye aldığım ürün için Ağustos 2026 itibarıyla sadece 23.000 TL değer biçtiler. Hem ürünün sürekli taş düşürmesi sebebiyle ayıplı olduğunu düşünüyorum, hem de tarafıma sunulan bedelin ürünün gerçek değerinin çok altında olduğunu değerlendiriyorum.

Ürünün ilk satın alma bedelini ve güncel piyasa koşullarını dikkate alarak, bilekliğimin değerinde bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin, daha önce tarafıma verilen değişim/iade taahhüdü de gözetilerek en kısa sürede giderilmesini istiyorum.