Aşırı Fiyatlandırma Ve Kesintili İade

Eskişehir Altınsaray Kuyumcular Çarşısı’nda bulunan Ç***** A**** isimli kuyumcudan Storks marka tektaş yüzük satın aldım. Haziran 2026’da 30.000 TL civarında olması gereken bir ürünü, mağazanın internet sitesinin çok üzerinde olacak şekilde 42.000 TL’ye sattılar. Fiyatın bu kadar yüksek olduğunu ve sitelerindeki fiyatla uyuşmadığını sonradan fark ettik.

Ürünü iade etmek istediğimizde ise bu kez de yüzde 30 kesinti yaparak yalnızca 29.400 TL iade ettiler. Tüm işlemler elden, nakit para ile yapıldı, herhangi bir fatura ya da belge düzenlenmedi. Böylece hem ürünü ederinin çok üzerinde satıp hem de iade esnasında ciddi bir kesinti yaparak maddi olarak mağdur olmamıza neden oldular.

Bu yaşananların bilinmesi, benzer şekilde başka müşterilerin de mağdur olmaması için sürecin internet ortamında görünür olmasını istiyorum. Firma tarafından fazla alınan tutarın iadesini ve bu tür şeffaf olmayan uygulamaların sonlandırılmasını talep ediyorum.