Steam Hesabımda 13 Yıllık Oyun Kütüphanesi Silindi, Satın Alınanlar Görünmüyor

04.09.2026 tarihinde Steam hesabımdan otomatik olarak çıkış yaptırıldım. Kendi kullanıcı adım ve şifremle tekrar giriş yapmaya çalıştığımda hesabıma bir türlü erişemedim. Şifre sıfırlama adımlarını zor da olsa tamamlayıp hesabıma tekrar giriş yapabildim.

Fakat bu kez çok daha büyük bir problemle karşılaştım. 13 senedir aktif olarak kullandığım bu hesabımda kütüphanemde bulunması gereken, bugüne kadar satın almış olduğum hiçbir oyun görünmüyordu. Hesabım sanki yeni açılmış gibi tüm geçmişim, tüm oyun kütüphanem tamamen yok olmuş durumda. Aynı oyunları kütüphaneme tekrar eklemek istediğimde ise daha önce satın almış olduğum halde yeni oyun alıyormuşum gibi tekrar kredi kartı bilgileri isteniyor.

Yalnızca tek ve 13 senedir aktif şekilde kullandığım bu hesabımın tüm satın alma geçmişinin ve oyunlarımın geri yüklenmesini, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. İnceleme yapılabilmesi için Steam ıd bilgilerimi de buraya ekliyorum: 76561198022125199.