Starzbet hesabıma 2.000 TL yatırım yaparak canlı casinoda rulet oynadım ve tamamen kendi şansım ve oyun tercihlerimle bakiyemi 4.000 TL’ye çıkardım. Her şey normal ilerlerken, çekim talebi verdiğim anda hesabım aniden ve hiçbir makul açıklama yapılmadan tamamen kapatıldı. Sonrasında kazancım tarafıma ödenmedi ve bana “çapraz bahis” yapmışım gibi asılsız bir suçlama yöneltildi. Böyle bir işlem kesinlikle yapmadım, buna dair tek bir somut kanıt dahi sunulmadı, sadece bahane üretilerek kazandığım parayı ödememeye çalışılıyor.
Bu olay 3 Nisan tarihinde gerçekleşti ve o günden beri yaşadığım süreç tam bir mağduriyet. Canlı desteğe bağlandığımda, karşıma çıkan temsilciler son derece saygısız, ve müşteriyi küçük gören bir tavırla konuşuyor. Sorduğum sorulara net bir cevap vermiyor, açıklama yapmaktan kaçınıyor ve en ufak itirazımda sohbeti anında, yüzüme kapatıyorlar. Müşteriye değer vermek bir yana, resmen dalga geçer gibi bir tutum sergiliyorlar.
Yetmezmiş gibi, Şikayetvar üzerinden yaptığım şikayeti kaldırmam için üzerimde baskı kurmaya çalışıyorlar. Mesajları ve tutumlarıyla, şikayeti silmem için beni zorlayarak adeta psikolojik baskı uyguluyorlar. Hem haksız şekilde hesabımı kapatıp kazancımı ödemiyorlar, hem de üstüne sesimi kısmaya çalışıyorlar. Bu durum sadece maddi değil, manevi olarak da rahatsız edici ve kabul edilemez bir yaklaşımdır.
Starzbet’te “b***1” kullanıcı adına kayıtlı hesabımın hangi gerekçeyle kapatıldığına dair net ve kanıta dayalı bir açıklama yapılmasını, asılsız “çapraz bahis” iddiasının derhal kaldırılmasını ve 4.000 TL tutarındaki kazancımın eksiksiz ve gecikmesiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca canlı destek ekibinin saygısız, ilgisiz ve baskıcı tutumunun incelenmesini, bu davranışlardan sorumlu kişiler hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Müşterisini mağdur eden, kazancı bahane üreterek ödemeyen ve şikayetini susturmaya çalışan bu yaklaşımın düzeltilmesini, hakkım olan paranın ve itibarımın iade edilmesini bekliyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
