Yanlış Boyuttaki İş Ayakkabısı İçin Geri Ödeme Ve Değişim Talebi

Sporisayakkabisi adlı internet sitesinden iki adet iş ayakkabısı sipariş verdik. Ürünler 06.10.2026 tarihinde tarafımıza teslim edildi ancak gönderilen iş ayakkabılarından biri 41 numara olması gerekirken 36 numara olarak geldi. İş güvenliği için aldığımız bir ürünün bu kadar dikkatsizce hazırlanıp gönderilmesi kabul edilemez.

Kargo elimize ulaştığı gün, yani 06.10.2026 tarihinde ürünü hiç kullanmadan iade sürecini başlatıp geri gönderdik. Ellerinde, bizim iade işlemini yaptığımıza dair tüm bilgiler olmasına rağmen bugüne kadar herhangi bir işlem yapılmadı. Siparişi siteleri üzerinden verdik ve sonrasında hem site üzerinden hem de tüm sosyal medya hesapları üzerinden defalarca yazmamıza ve aramamıza rağmen 10 gündür tarafımıza hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Kod numarası 3472378641 olan siparişimizle ilgili ne yanlış ürünün değişimi sağlanıyor ne de iade süreci işletiliyor.

Yanlış gönderilen iş ayakkabısının tarafıma gönderdiğim gibi doğru numarayla değiştirilmesini ya da ürün bedelinin koşulsuz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve bundan sonra benzer sorunların yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.