Southline’da Kargo Sözü Verilen T‑Shirt Siparişim 10 Günden Fazla Gecikiyor Ve Cevap Yok

Southline internet sitesinden 29 Temmuz’da büyük bir heyecan ve mutlulukla bir t-shirt siparişi verdim. Sitede ürünlerin 48 saat içinde kargoya verileceği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, bugün itibarıyla ne ürünüm kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. İstanbul’dan İzmir’e gelecek tek bir t-shirtün on günden fazla sürede hâlâ kargoya bile verilmemiş olması kabul edilebilir bir durum değil.

Sipariş numaram #1965, ayrıca hediye olarak aldığımı düşündüğüm #2001 numaralı bir siparişim daha var ancak onunla ilgili de hiçbir ilerleme göremiyorum. Süreç boyunca defalarca mail atmama rağmen firmadan sadece 2 Ağustos’ta “Merhabalar sabah takip kodunuzu ileteceğiz” şeklinde tek bir dönüş aldım, sonrasında ne bir takip kodu paylaşıldı ne de başka bir açıklama yapıldı. Arayıp ulaşabileceğim bir muhatap da bulamadım, hiçbir şekilde destek alamıyorum.

Ürünlerimin derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, gecikmenin sebebine dair net bir açıklama yapılmasını ve bu süreçte yaşattıkları mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.