Sorgun Akadia Luxury Hotel Saygısız Tavır

08.08.2026 tarihinde Sorgun Akadia Hotel’e giriş yaptık ve daha ilk günden personel davranışları nedeniyle ciddi hayal kırıklığı yaşadık. Eşimle birlikte kendimize dondurma aldığımız sırada yanımızdan geçen bir animatör, eşime ve bana sormadan dondurmayı elimden kaparak teşekkür etti ve bunu sözde şaka olarak yaptı. Gıda ürününe bu şekilde temas etmesi de, elimdeki ürünü alarak bana istemediğim bir “şaka” yapması da kabul edilemezdi.

Akşam saat 21.00 civarında teras bardaki personelin davranışı da en az bunun kadar rahatsız ediciydi. Shaker’dan müşteriye verdiği içeceğin artanını doğrudan kendi ağzına dayayarak içti. Bu görüntüden sonra o kişinin elinden kokteyl almak hijyen açısından mümkün değildi, bu yüzden eşime ve kendime bira rica ettim. Buna rağmen bana kişi başı sadece birer tane verebileceğini söyledi.

Benden hemen önce, kendisine son derece saygısız davranan iki Rus turistin toplam 6 adet içecek alabildiğini gördüm. Kendi ülkemde, rica eden, teşekkür eden ve parasını ödediğim bir hizmetten yararlanmak isterken bu şekilde muamele görmek çok üzücüydü. Saygılı ve nazik davrandığımız için mi sınırlamaya maruz kalıyoruz, yoksa aynı hizmeti almak için biz de argo konuşup hakarete varan bir üslup mu kullanmak zorundayız, bunu sorgular hale geldim.

Otel içinde yetkili bir yöneticiye ulaşamadığım için yaşadığım bu durumu buradan paylaşmak zorunda kaldım. Güvenlik kameralarından teras bardaki ve dondurma sırasında yaşanan olayların kolaylıkla tespit edilebileceğini düşünüyorum. Personelin hem hijyen kurallarına uygun davranması hem de misafirler arasında ayrım yapmaksızın eşit ve saygılı bir hizmet sunması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.