to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Yorumlarım Silindi
27 Mayıs 2026 tarihinde Soonpiera’nın kendi internet sitesinden yaklaşık 1500 TL tutarında giyim ürünü siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Site üzerinden yorum yaptığımda mesajlarımın silindiğini fark ettim, bu durum güvensizlik hissi yaratıyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalışmama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve süreçte yaşanan iletişimsizlik nedeniyle tarafıma açıklama yapılarak özür dilenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Müşterimiz ile iletişime geçilmiş olup yaşanan süreç hakkında gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sipariş süreciyle ilgili yaşanan gecikme ve iletişim aksaklığı için kendisinden özür dilenmiştir. Sorun çözüme kavuşturulmuş, müşteri memnuniyeti adına ayrıca hediye olarak indirim kodu tanımlanmıştır. Anlayışı için teşekkür eder, Soon Piera olarak müşteri memnuniyetini önemsediğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Soon Piera
Sorun çözüldü Anıl bebey özel olarak ilgilendi iletişim sağlandı
Sorun çözüldü iletişim sağlandı
