Somatch Hesabım Bugün Herhangi Bir Gerekçe Belirtilmeden Aniden Banlandı

Somatch uygulamasında aktif olarak kullandığım hesabım bugün herhangi bir gerekçe belirtilmeden aniden banlandı. Android üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda uygulamaya erişemiyor, hesabımı kullanamıyorum.

Ban ile ilgili olarak tarafıma ne uygulama içinden ne de başka bir kanaldan bir açıklama yapılmadı, hangi davranış veya işlem nedeniyle bu işlemin uygulandığı kesinlikle belirtilmedi. Uygulamaya giremediğim için müşteri hizmetlerine veya destek birimine de ulaşamıyorum, dolayısıyla itiraz etme veya durumu izah etme imkanım kalmadı. Hesabım 0533428** numaralı telefon ile kayıtlıdır.

Herhangi bir kural ihlali yapmadığımı düşünüyorum ve verilen bu ban cezasını haksız buluyorum. Somatch yetkililerinin hesabımı inceleyerek, açık ve net bir şekilde gerekçesini yazılı olarak bildirmesini ve haksız yere verildiyse ban işleminin kaldırılarak hesabımın tekrar açılmasını talep ediyorum. Ayrıca sesimin Somatch uygulaması yetkililerine ulaştırılmasını ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.