Ödeme Alındı, Sipariş Teslim Edilmedi Ve İletişim Sağlanamıyor

04.07.2026 tarihinde Soloturk Store üzerinden toplam 6 adet t-shirt için 4.500 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaparak sipariş verdim. Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen siparişim bana teslim edilmedi.

Sipariş sonrasında ne SMS ne de mail yoluyla herhangi bir sipariş onayı veya kargo takip bilgisi tarafıma iletilmedi. Sistemde de kargo takip numarası ya da siparişime dair detaylar görünmüyor. Daha önce aynı yerden sipariş verdiğimde hiçbir sorun yaşamamıştım, bu kez böyle bir durumla karşılaştım.

Sitede yer alan iletişim numarasını aramama rağmen firmaya ulaşamadım. Ödeme alınmasına rağmen ürünlerin gönderilmemesi ve iletişim sağlanamaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürünlerimin tarafıma gönderilmesini veya ödediğim 4.500 TL tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.