Açıklamasız Şekilde 700 TL Bakiyemin Silinmesi Güvenimi Sarstı

Solobet casino bölümünde hesabımda bulunan 700 TL bakiyem hiçbir geçerli açıklama yapılmadan canlı destek tarafından silindi. Özellikle canlı desteğe bu bakiyenin ne zamandan kaldığını sorduğumda, cevap vermek yerine bakiyemi tamamen sıfırladılar ve işlemle ilgili bana herhangi bir kanıt ya da belge sunmadılar.

Canlı destek neredeyse hiçbir açıklama yapmadan, neden bakiye silindiğini belirtmeden işlemi gerçekleştirdi. Bu görüşmelere ait canlı destek sohbet kayıtları da elimde mevcuttur ve istenirse incelenebilir. Müşteri olarak hem mağdur edildim hem de sürecin tamamen şeffaflıktan uzak yürütülmesi güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Hesabımdan silinen 700 TL bakiyemin eksiksiz şekilde iadesini ve bu işlemle ilgili detaylı, kanıtlı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür keyfi ve açıklamasız bakiye silme işlemlerinin başka kullanıcıların da başına gelmemesi için gerekli denetim ve kontrollerin yapılmasını istiyorum.