to read complaints and reviews, or file yours.Solc Coffee 18 Yaşında Olmadıkları Gerekçesiyle İçeri Alınmamış
Denizli’deki Solc Cafe’ye bugün 2009 doğumlu oğlum ve aynı yaşta olan arkadaşı gitmiş, hiçbir geçerli sebep açıklanmadan sadece 18 yaşında olmadıkları gerekçesiyle içeri alınmamış ve utanarak geri çıkmak zorunda kalmışlardır. Mekan alkollü bir yer olmadığı, yalnızca kahve satışı yaptığı halde çocukların bu şekilde geri çevrilmesi bizi çok rahatsız etmiştir.
Aynı koşullara sahip diğer mekanlar çocukları içeri kabul ederken, yalnızca Solc Cafe’nin bu tutumu hem çocukları ruhen yaralamış hem de kendilerini dışlanmış ve değersiz hissetmelerine neden olmuştur. Bu yaşta, sıradan bir kafeye gitmek isteyen çocukların bu şekilde geri çevrilmesi kişilik gelişimlerini olumsuz etkileyecek bir davranıştır.
Solc Cafe’den, çocuklardan ve bizlerden dolayı özür dilenmesini ve 18 yaş altına yönelik bu uygulamanın gözden geçirilerek değiştirilmesini talep ediyorum.
Öncelikle değerli geri bildiriminiz ve hassasiyetiniz için teşekkür ederiz. Bir ebeveyn olarak, çocuklarınızın yaşadığı deneyimden dolayı duyduğunuz üzüntüyü anlıyor ve bu hissiyatı önemsiyoruz. Solc Coffee olarak mekanımızda sunduğumuz atmosfer ve hizmet standartlarımız gereği, 18 yaş altı misafirlerimizi yalnızca ebeveynleri eşliğinde ağırlayabiliyoruz. Bu uygulamamız; mekanın genel dinamiğini korumak adına belirlediğimiz, kişilerden bağımsız ve istisnasız uyguladığımız bir işletme prensibidir. Amacımız kesinlikle genç misafirlerimizi dışlamak veya değersiz hissettirmek değildir. Kapıdaki iletişim sırasında yaşanan durumun, gençlerimizde farklı bir algı oluşturmuş olmasından dolayı üzgünüz. Niyetimiz sadece belirlenen işletme kurallarını tutarlı bir şekilde uygulamaktır. Sizleri ve çocuklarınızı, ailecek yapacağınız bir ziyarette ağırlamaktan ve Solc deneyimini en güzel şekilde yaşamanızdan mutluluk duyarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Solc Coffee
