Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hakkı sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sofia 32’li Tuvalet Kağıdında Kalite Düşüşü Ve İletişim Sorunu

profile
22 Eylül 2025 09:14
610
Hakkı'nın Teşekkür Mesajı
“İlginiz için teşekkürler gerçekten ilgilendiğinizi hissettim markanızı kullanmaya devam 👍”

Uzun zamandır Sofia 32’li tuvalet kağıdı kullanıyorum ve genellikle memnundum. Ancak yanlış hatırlamıyorsam A101 mağazasından son aldığım ürünler ciddi şekilde kalitesiz çıktı. Sözde 3 katlı olmasına rağmen, 2 katlı ürünlerden bile daha ince ve dayanıksız; elde hemen paramparça oluyor. Ürün kalitenizin düşüp düşmediğini ya da aldığım ürünlerin sahte olup olmadığını merak ediyorum.

Ürünü aldıktan hemen sonra bu kalite sorununu fark ettim ve ilk defa böyle bir problemle karşılaşıyorum. Fiş veya faturam elimde yok. A101 mağazasından aldım ancak şubesini hatırlamıyorum. Sorunu Sofia’nın kendi sitesinden iletmeye çalıştım fakat mesajım iletilemediği için buradan yazmak zorunda kaldım.

Konu hakkında tarafıma bilgi verilmesini ve gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.

22 Eylül 2025 09:41 (Şikayetten 27 dakika sonra)
22 Eylül 2025 12:10
Hakkı
Hakkı
26 Eylül 2025 21:52

İşim gereği telefonum 7 gün 24 saat açık beni gerçekten aramış olsaydınız ulaşırdınız ayrıca ulaşamayan numaralar mesaj olarak geliyor ama sizinki gelmedi

13 Ekim 2025 12:19
16 Ekim 2025 11:10
Hakkı
Hakkı
08 Kasım 2025 10:52

İlk önce ilgilenmediğinizi düşündüm ancak sonradan irtibata geçtiniz ve gerçekten ilgilendiğiniz için çok teşekkür ederim. Amacım şikayet etmek değil kaliteli ürün diye aldığım ürünün hatasını bildirerek eski kaliteye geri dönmenizi sağlamaktı. İlginiz ve geri dönüşleriniz için tekrar teşekkür ederim Sofia kullanmaya devam 👍

Hakkı
Hakkı
08 Kasım 2025 10:54

İlginiz için teşekkürler gerçekten ilgilendiğinizi hissettim markanızı kullanmaya devam 👍

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

Sofia Tuvalet Kağıdı Kalitesizliği Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
17 Kasım 2024 01:19
1.038
Sofia Tuvalet Kağıdı Kalitesizliği Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
5
Zeki sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
23 Mayıs 2024 11:31
1.264
"Ürünümü kargoyla gönderdim ve incelendiğinde sorun olmadığı belirtildi bu süreç ve müşteri memnuniyetine önem verdikleri için teşekkürler"
Sofia Kağıt Sofia Tuvalet Kağıdı Kalite Pişmanlığı

profile
09 Kasım 2024 11:28
986
Benzer Şikayet Yaz