Hesabım Neden Engellendi Ve 5.000 TL Kazancım İade Edilmedi?

Soel Casino adlı sitede dün gece açtığım hesabımda verilen deneme bonusu ile oyun oynarken yaklaşık 5.000 TL bakiye yaptım. Bu aşamaya gelince oyun aniden durduruldu, devam etmek için para yatırmam gerektiği söylendi ve ben de para yatırdım. Ancak para yatırma işlemini yaptıktan kısa bir süre sonra hesabıma giriş yapamaz oldum.

Hesabıma giremeyince canlı destek hattına bağlanıp durumu sorduğumda herhangi bir açıklama yapılmadan canlı destek hattından engellendiğime dair bir bildirim aldım. Ne hesabımın neden kapatıldığı ne de kazandığım tutar ve yatırdığım para ile ilgili tarafıma hiçbir bilgi verilmedi.

Kazandığım yaklaşık 5.000 TL’nin ve yatırdığım paranın eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini ve hesabımın neden engellendiğinin açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.