Teslim Edilmemiş Sipariş, Kargo Takibi Yok Ve Canlı Destek Yanıt Vermiyor, İade Talebi

Sneaksnet.co üzerinden iki çift ayakkabı için 33468 numaralı siparişi pazar günü verdim. Sipariş ödemesi olarak toplam 3.250 TL kartımdan çekildi. Site üzerinden baktığımda Adidas Spezial Dark Blue ürünümün kargolandığı, Nike SB Dunk Low Bordo Champs modelinin ise tedarik edildiği görünüyor ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hiçbir ürünüm elime ulaşmadı ve hâlâ net bir bilgi alamıyorum.

Tahmini teslim tarihi paylaşılmadı, kargo takip sürecimle ilgili de net bir açıklama yapılmıyor. Bugün Instagram üzerinden kendilerine ulaştım, canlı destek ekibi sağlanacağı ve dönüş yapılacağı söylendi ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Siparişimin akıbeti hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve 33468 numaralı siparişime ait ürünlerin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda ödediğim tutarın iadesini istiyorum.