Sneaksnet'ten Kargo Bilgisi Yok, Ödeme Geri İadesi Gerekiyor

Sneaksnet firmasının internet sitesi üzerinden 02.10.2026 tarihinde New Balance 990v4 miusa Grey Silver 43 numara ve New Balance 9060 Nori 43 numara olmak üzere toplam 5.789 TL tutarında sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim ve siparişim 32772 numaralı sipariş olarak sistemde oluşturuldu, mail ile de sipariş onayı aldım.

Ancak bu tarihten sonra firmadan hiçbir şekilde bilgi alamadım. Ne kargo takip numarası paylaşıldı ne de “siparişiniz kargoya verildi” şeklinde herhangi bir bilgilendirme yapıldı. WhatsApp, telefon, mail ve sosyal medya kanalları dahil olmak üzere tüm iletişim yollarını denememe rağmen hiçbir kanaldan geri dönüş yapılmadı. Özellikle Instagram’da hâlâ reklam vermeye ve aktif görünmeye devam ederken mesajlarıma cevap vermemeleri güvenimi tamamen sarsmıştır.

Hem ürünlerimi alamadım hem de ödediğim 5.789 TL ortada kaldı. Bu süreçte tamamen görmezden gelindiğimi ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Siparişimin derhal gönderilmesini, aksi halde ödediğim tutarın koşulsuz şekilde iadesini ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.