New Balance 530 Ayakkabının Eksik Gönderilmesi İçin Hızlı Çözüm Ve İade Talebi

Sneaksnet.com üzerinden 1 alana 1 bedava kampanyasından yararlanarak iki adet ürün siparişi verdim. New Balance 530 White Silver Navy model spor ayakkabı ile birlikte kampanya kapsamında ikinci ürünü de sepetime ekleyip ödemesini yaptım. Siparişimi 15 Ağustos’ta verdim ve kargo 19 Ağustos’ta elime ulaştı ancak kargodan sadece tek bir ürün çıktı, kampanyalı olarak aldığım New Balance 530 White Silver Navy ayakkabı tarafıma gönderilmedi.

Firma ile WhatsApp üzerinden defalarca kez iletişime geçmeme rağmen yalnızca gümrük yoğunluğu bahanesini öne sürüp oyalayıcı cevaplar veriyorlar ve daha sonra hiç dönüş yapmıyorlar. Ne eksik ürünüm gönderildi ne de herhangi bir çözüm sunuldu. Sneaksnet.com’dan vermiş olduğum sipariş için tarafıma 115779718020 kodlu sipariş bilgisi iletilmişti, ayrıca sipariş detay ekran görüntüsünde de ürünlerim net şekilde görülmektedir.

Eksik gönderilen New Balance 530 White Silver Navy model ayakkabımın acilen tarafıma gönderilmesini veya ürün bedelimin tamamının iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını istiyorum.