to read complaints and reviews, or file yours.22 gün önce vermiş olduğum sipariş elime ulaşmamasına rağmen kendi sitelerinde ki kargo takip kısmında yapay zekayla üretilmiş kargo şirketi ismi ve teslim edildi yazısı duruyor. Kargo şirketini aradığımda böyle bir kargonun olmadığı söyleniyor. Hiçbir şekilde de mail ve mesajlara cevap vermiyorlar.
25 Aralık 2023 tarihinde yılbaşı hediyesi olması amacıyla siteden bir sipariş oluşturdum. Sipariş bir haftadır hazırlanm...a sürecindeyken müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Tüm belgelerim ortadayken 'adınıza sipariş bulunmamaktadır.' cevabını aldım. Daha sonra sitede kargoya ve
22 gün önce bot aldım. DHL kargo ile gönderim sağlandı yazıyor ama takip numarası yok. Hiçbir bilgi yok, ne bir iletişim... numarası ne de müşteri hizmetleri numarası var. Hiçbir şekilde firmaya ulaşamıyorum. Resmen yanıltıcı bir firma, e-mail adresi bile yanlış.
2 hafta oldu. Kargoyu iade ettim, paramı hâlâ geri vermediler. Mesajlara sa...çma sapan cevaplar veriyorlar. Kargo şirketini aradım, kargoyu teslim etmiş
Ücretini ödediğim ürünü göndermediler. Tam üzerinden iki hafta geçmesine rağmen ürün kargolandı diyerek beni oyaladılar ...kargo takip numarası istediğimde mesajlara yanıt vermiyorlar. Her gün mesaj yazıp bilgi almaya çalışıyorum ama firma asla ilgilenmiyor. Paranızı alana kadar ki ilgi ve alaka ürünü
"Firma tarafından kargom ulaştırıldı. Depo çıkışı bir ürün eksik geldi ancak firma temsilcisi çok ilgili davranarak eksik gelen ürünün bir üst modelini tekrar gönderim yaptı ve ayrıca hediye çeki tanımladı. İlk kargo çıkışı gecikmesi dışında genel anlamda firmadan memnun kaldım. Firma müşteri temsilcisi A*** hanıma teşekkür ederim."
