to read complaints and reviews, or file yours.Doğrulama Kodu Eski Numaraya Gönderildiği İçin Snapchat Hesabına Erişim Sağlanamıyor
Snapchat uygulamasında numara değişikliği sonrası hesabıma erişemiyorum. Eski telefon numaramı yaklaşık 3–4 ay önce değiştirdim ve şu anda giriş kodu hâlâ eski numarama gidiyor. Bu nedenle hesabıma giriş yapamıyorum ve numaramı uygulama üzerinden de güncelleyemiyorum.
Snapchat hesabımdaki telefon numarasının güncellenmesini ve hesabıma yeniden erişim verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Snep hesabıma telefon numaramı değiştirdiğim için bir süredir erişemiyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde doğrulama kodu istiyor ancak kod eski telefon numarama gidiyor. Numaramı değiştirdiğim için bu kodu alamıyor ve hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabıma ait kullanıcı adımı biliyorum ve içinde bakiye/birikmiş tutarlarım bulunuyor.
Bu sorun 1 Ağustos’tan beri devam ediyor. Snep müşteri hizmetleri/destek ekibiyle iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve problemim çözülmedi.
Eski numarama bağlı hesabıma, kullanıcı adım üzerinden veya başka bir yöntemle alternatif doğrulama imkanı sunularak erişimimin açılmasını ve hesabımdaki bakiyenin/puanların kaybolmadan korunmasını istiyorum. Konuyla ilgili acil olarak dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
