24 TL Abonelik Beklerken Hesabımdan 699 TL Çekildi

19.11.2025 tarihinde Snapchat uygulaması üzerinden yalnızca 24 TL’lik bir abonelik aldığımı düşünerek işlem yaptım. Ancak sonrasında hesabımdan İş Bankası kartım ile 699 TL tutarında çekim yapıldığını gördüm. Herhangi bir ek onay, açık bilgilendirme veya bu tutarı kabul ettiğime dair net bir ekranla karşılaşmadım.

Ücretlendirme konusunda yeterince şeffaf davranılmadığını, 24 TL olarak düşündüğüm bir işlem için 699 TL çekilmesinin son derece yanıltıcı olduğunu düşünüyorum. Uygulama içinden veya başka bir kanaldan henüz destek birimiyle iletişime geçmedim.

Hesabımdan çekilen 699 TL’nin tamamının iadesini, ilgili aboneliğin iptal edilmesini ve bundan sonra hesabımdan ben açıkça onay vermedikçe benzer bir tahsilat yapılmamasını talep ediyorum.