to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Sanal Numara Hizmeti Çalışmadı, Destek Alamıyorum
27 Kasım tarihinde Shopier üzerinden Smspark adlı satıcıdan, sipariş numarası 184514918 olan işlemle yaklaşık 50 TL ödeyerek sanal numara satın aldım. Sistem sürekli stok yok uyarısı verdi, sadece bir kez numara alabildim, onda da SMS hiç ulaşmadı ve hizmeti kullanamadım. Ödediğim ücrete karşılık olarak fiilen hiçbir şekilde hizmet alamadım ve mağdur oldum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak ne Smspark’a ne de Shopier tarafına ulaşabildim, herhangi bir destek veya geri dönüş alamıyorum. Satın aldığım hizmeti kullanamadığım için ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Destek talebiniz incelendiğinde, SMS alamama durumunun sistemsel bir arıza veya tarafımızdan kaynaklanan bir sorun olmadığını, size ilettiğimiz nedenlerden birinin süreci etkilediğini görmekteyiz. SMS iletimini engelleyebilen pek çok faktör bulunmaktadır. Bunlar arasında: Cihaz veya IP mimlenmesi: Ücretsiz / ücretli farklı platformlarda daha önce numara aktifleştirme denemesi yaptıysanız, ilgili uygulamalar cihazınızı geçici olarak mimlemiş olabilir. Bu durumda cihazın en az 24 saat dinlendirilmesi gerekir. Telegram ve WhatsApp kayıtları: Bu uygulamalara yalnızca telefon üzerinden kayıt olunabilir. Bilgisayar veya web üzerinden yapılan giriş denemeleri SMS’in gelmesini engelleyebilir. Seçilen numaranın kalitesi: Satın alınan ülke numarasının yanında “Kaliteli” veya “Yüksek Kaliteli” ibaresi bulunmuyor ise SMS almakta zorluk yaşanabilir. Numaranın değiştirilmesi: Bir numarada SMS alamadığınızda numarayı iptal edip yeni bir numara almanız gerekir. İptal edilen numaraların bakiyesi otomatik olarak hesabınıza geri yüklenmektedir. Uygulama tarafından sınırlama: Çok sayıda deneme yapıldığında uygulama, cihazınıza veya IP adresinize geçici yasak uygulayabilir. Bu durumda cihazı dinlendirmek veya farklı cihaz + farklı internet kullanmak gerekir. VPN kullanımı: Amerika numarası alıp Amerika VPN’i ile bağlanmak gibi doğru bölge VPN’i kullanmak SMS alımını kolaylaştırır. Uygulamaya göre doğru ülke seçimi: WhatsApp için: WhatsApp 1 kategorisindeki ülkeler Telegram için: Amerika, Kanada, İngiltere Bu teknik nedenler sebebiyle SMS ulaşmamış olabilir. Destek talebinizde de size detaylı şekilde aktarılmıştır. Tarafımızdan kaynaklı bir hizmet kesintisi veya sistem hatası olmadığı için bakiyenizin iadesi mümkün değildir. Ancak, hesabınızdaki bakiyeyi dilediğiniz zaman tekrar kullanabilir, canlı destek ekibimizden yönlendirme alarak sorunsuz şekilde SMS temin edebilirsiniz. Her zaman yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Smspark.net Müşteri Memnuniyet Ekibi
