Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Meryem sonuçtan hiç memnun değil

Skechers Kadın Ayakkabısındaki Tekrarlayan Üst Burun Açılması Nedeniyle Değişim Ve İade Talebi

profile
Meryem
30 Mart 11:48
411

Skechers markasından İzmir Optimum mağazasından satın aldığım Skechers D'lites - Biggest Fan kadın siyah model ayakkabıda üst burun kısmında açılma meydana geldi. Bu kusur nedeniyle üründe daha önce bir kez değişim yapılmıştı. Ancak değişim sonrası verilen ikinci üründe de yine üst burun kısmında, aynı noktada aynı deformasyon yaklaşık 3 ay içinde tekrar ortaya çıktı.

Ayakkabı hiçbir şekilde yıkanmadı ve son derece titiz kullanılmasına rağmen, ürünü incelemeye gönderdiğimde bu kez tarafıma herhangi bir somut gerekçe sunulmadan “kullanıcı hatası” denilerek red cevabı verildi. İlk incelemede ayıp kabul edilip değişim yapılmasına rağmen, aynı kusur aynı bölgede tekrarladığı halde bu defa kullanıcı hatası denilmesi hem tutarsız hem de tüketici olarak beni mağdur eden bir durumdur. Bu yaşananlar, ürünün modelinde veya üretiminde kronik bir hata olduğuna işaret etmektedir.

Mağaza yetkilileri ürünü geri almamı istiyor; ancak ben ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünü bu haliyle kabul etmiyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, garanti süresi içinde aynı kusurun tekrarlaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ayakkabının ayıpsız misli ile değiştirilmesini ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.

30 Mart 12:17 (Şikayetten 29 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi

Meryem
Meryem
02 Nisan 18:18

Çözüm olarak arayacak mısınız?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Çağrı sonuçtan hiç memnun değil

Skechers İzmir Optimum Mağazasında Alınan Ayakkabının Hızla Aşınması Ve İade Reddi

profile
Çağrı
22 Ocak 11:28
934
skechers-izmir-optimum-magazasinda-alinan-ayakkabinin-hizla-asinmasi-ve-iade-reddi-3.jpg
1
Selen sonuçtan hiç memnun değil

Skechers Ayakkabım 1 Ayda Yırtıldı Mağaza Değişim Talebimi Reddetti

profile
17 Eylül 2025 18:35
704
Skechers Ayakkabım 1 Ayda Yırtıldı Mağaza Değişim Talebimi Reddetti
Skechers Ayakkabım 1 Ayda Yırtıldı Mağaza Değişim Talebimi Reddetti
Skechers Ayakkabım 1 Ayda Yırtıldı Mağaza Değişim Talebimi Reddetti
Skechers Ayakkabım 1 Ayda Yırtıldı Mağaza Değişim Talebimi Reddetti
+2

Skechers Ayakkabıda Erken Açılma Ve Garanti Kapsamında Destek Alamama

profile
20 Kasım 2025 16:39
422
Skechers Ayakkabıda Erken Açılma Ve Garanti Kapsamında Destek Alamama
Skechers Ayakkabıda Erken Açılma Ve Garanti Kapsamında Destek Alamama
Skechers Ayakkabıda Erken Açılma Ve Garanti Kapsamında Destek Alamama
1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Skechers Ayakkabılarda Tekrarlayan Sorunlar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
24 Ekim 2025 17:32
450
Skechers Ayakkabılarda Tekrarlayan Sorunlar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Skechers Ayakkabılarda Tekrarlayan Sorunlar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Skechers Ayakkabılarda Tekrarlayan Sorunlar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Skechers Ayakkabılarda Tekrarlayan Sorunlar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
+3
skechers-ayakkabilarda-tekrarlayan-sorunlar-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-5.jpg
1
Senem sonuçtan hiç memnun değil

Skechers Ayakkabılarda Erken Bozulma Ve İade Talebi

profile
07 Şubat 20:38
673

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Skechers Kategorileri

TrustBuy Skoru