Skechers Ayakkabısında Erken Yırtılma Ve Değişim Talebi

Nata Vega Skechers mağazasından satın aldığım D’lites - Glamour Feels model, 13087 bkrg kodlu ayakkabımı 6 ay bile olmadan kullanmama rağmen, ayakkabının tek tekinin arka taban kısmında yırtılma meydana geldi. Ürünü yaklaşık 1 aydır defalarca incelemeye gönderiyorum ancak her seferinde red kararı ile tarafıma geri gönderiliyor ve sorunuma herhangi bir çözüm sunulmuyor.

Kısa sürede bu şekilde yırtılma olması kabul edilebilir değil ve bu durum markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ayakkabımın arka tabanındaki bu hasarın giderilmesi için ayakkabımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve inceleme sürecinin kullanıcı lehine, daha adil şekilde değerlendirilmesini rica ediyorum.