Skechers Ayakkabısında Ayıplı Ürün Ve İade Talebi

Yaklaşık 5 ay kadar önce Nata Vega AVM’deki Skechers mağazasından bir çift spor ayakkabı satın aldım. Kısa süreli ve normal kullanımda olmama rağmen ayakkabının iç astarı ve topuk arkası kısa sürede yırtıldı ve aşındı.

Ürünü incelemeye gönderdim ancak tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Ayakkabının kullanım süresi ve yıpranma şekli göz önüne alındığında bu tespitin doğru olmadığını ve ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum.

Skechers’tan, mağduriyetimin giderilmesi için ayakkabının ücret iadesi ya da ürün değişimi şeklinde çözüm sunulmasını talep ediyorum.