Sağ Ayakta Deformasyon Ve Yırtılma: Skechers Sneaker Üretim Kusuru İade Talebi

18 Nisan 2026 günü Skechers’ın resmi internet sitesi üzerinden Skech-Gel erkek siyah sneakers modelini satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra günlük olarak kullanmaya başladım. Yaklaşık 2 ay sonunda ayakkabının sağ tekinin arka kısmında ciddi deformasyon, yırtılmalar ve kumaşın tabandan ayrılmaya başladığını, içteki sert plastiğin görünür hale geldiğini fark ettim.

Bu durumu fotoğraflarla birlikte 8 Ağustos 2026 tarihinde Skechers resmi sitesi üzerinden inceleme talebi oluşturarak ilettim. Sipariş numaram 3369033’tür. Buna rağmen tarafıma “üretim kaynaklı bir kusur bulunamamıştır” şeklinde bir dönüş yapıldı. Kısa sürede bu kadar belirgin yırtık ve deformasyonun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu ayakkabıyı en az 1 yıllık garanti ve makul kullanım ömrü beklentisiyle aldım. Üründeki sorunun açıkça üretim veya malzeme kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle öncelikli olarak ödediğim ücretin iadesini, mümkün değilse ayıplı ürünün yenisiyle değişimini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı ve müşteri memnuniyetini esas alan bir şekilde giderilmesini istiyorum.